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当一群拥有共同特性的人在一起，不断的共创、成长、发声，最终会形成品牌。 老粉浓度超标代表用户关注店家至少十年，但有意思的是，Bob咖啡是所有访谈对象中，最不注重做粉丝运营的一家店铺。 为了更好的留存用户，故宫淘宝通过发放「稀有权益」的方式，把店铺访问用户沉淀为粉丝，比如订阅店铺可以拥有抽奖资格，有机会获得盲盒、高折扣优惠券等权益，再分享给周边2个用户，还可以获得额外抽奖资格。 文化IP做作为淘宝特色卖家的一类，更容易吸引大众注意。

”李鹏程强调道，“所以我们在运营粉丝的时候，可能不太会去提「交易」这件事，而是在平时就更注重细节服务，淘宝社群运营是一个非常好的工具，我们可以用它来做用户标签分层。 比如说像看球的人，本身有自己喜欢的球队，我们会通过他们的爱好，去把他们进行这个标签化单独建立社群，比如说曼联群、皇马群等去有针对性的运营。 ”恰逢世界杯节点，小李子还在线下组织粉丝看球、比赛等活动，加强与粉丝的联系，形成享受生活的纽带。

故宫是国内第一家开淘宝的博物院，从帝王形象到文玩收藏，从表情包到跨界联合，从文化传承到兴趣爱好，不但撬开了大众的钱包，更俘获了年轻人的心。 每个奖项的典型卖家访谈下来，各家都在加码以淘宝为代表的平台粉丝运营，加码的手法各有侧重，也带来不一样的运营效果。 值得注意的是，最近淘宝平台举办了一次「百大粉丝影响力」颁奖活动，选出了100个在粉丝间有着强影响力的典型卖家，他们依靠淘宝平台的粉丝运营，在新形势下依然能圈粉种草无数，获得有效的成交转化。 “我们现在不碰新闻，我们现在是告诉用户如何选择适合自己的装备、踢球的技巧以及日常训练、运动康复、健康饮食等等，”李鹏程表示。

不过在四年后，他创立的小李子足球装备公司已经做到年营业额过亿元，在淘宝上小李子成为了足球装备品类的第一名。 这位年轻人反而感谢2012年底的那个寒夜受阻给他的激励。 为了帮助中小商家更专注的构建私域，2020年底淘宝将“微淘”一分为二，达人业务剥离至“逛逛”，商家业务升级为“订阅”，并且移动到首页顶部。 位置的改变，增加了店铺的曝光，提高了消费者回访和成交的机会。 用户通过淘宝店铺不仅买到想要的商品，还找到了拥有共同兴趣爱好或生活理念的朋友，这种归属感带来的效益，比单向传播要更有价值。

Bob对于咖啡的执着，吸引了一批有着同样做事准则的用户，这种认同感让用户更倾向于长久地消费。 Bob咖啡是一家咖啡烘焙师开的精品咖啡店，在杭州自有咖啡工厂，从2006年就开始从事咖啡行业，通过在论坛分享专业的咖啡烘焙知识，积累了第一批粉丝，有不少追随至今。 但是针对这些老用户，Bob并没有厚此薄彼，赠送一些特别的福利，而是靠产品和实力说话。

因此，小李子App希望利用视频内容构建消费场景，产生购买动作。 在欧洲，只有PDS这样的大电商平台才能第一时间拿到新款或限量款式，对品牌商而言，成熟的电商平台不仅仅是销售渠道，更是媒介和社交平台。 借助电商和自媒体的天然优势做“爆品”，运动品牌早就在这方面达成了一致，从阿迪达斯的“就爆你”到耐克的“灵魂交换”都是如此。

2013年淘宝就先行推出“微淘”，作为商家经营客户的核心阵地。 用户可以通过关注商家的微淘，可以了解商家新品、促销等信息。 除此之外，商家还可以通过自建或合作“淘宝达人”号来经营粉丝，为自家店铺引流转化。 ENJOYZ足球装备网商务总监李鸣宇就认为，小李子能够在随后几年中迅速增长，很大程度上得益于它线上线下结合的方式和上海这个市场的特殊性。